Personvern

Vi respekterer ditt personvern og ønsker å gi våre besøkende mulighet til å velge selv hvilke person opplysninger vi samler inn. Denne personvern-erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du besøker eller handler på Lucianasvads.com, enten direkte eller indirekte. Hva bruker vi informasjonen din til, og hvem deler vi den med?

Firmainformasjon

Driftes av: Luciana Svads AS
Adresse: Sogstiveien 123, 1446 Norway
Organisasjonsnummer:

Vi er ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger og behandler din data til følgende formål:

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg avhenger av hvordan du bruker nettstedet vårt og tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", mener vi informasjon som identifiserer, gjelder for, beskriver eller kan knyttes til deg. Nedenfor følger kategoriene og typene personopplysninger vi samler inn:

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom våre tjenester, kan inkludere:

Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt til kontosikkerhet.
Handleinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, lagrer i kontoen din (som lojalitetspoeng, produktanmeldelser, henvisninger eller gavekort), eller kjøper.
Lojalitetspoeng/anmeldelser/henvisninger/gavekort som er lagret i kontoen din.

Kundeserviceinformasjon, inkludert innholdet i kommunikasjon med oss, for eksempel meldinger du sender gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene krever at du gir oss visse personopplysninger. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men det kan føre til at du ikke får tilgang til enkelte funksjoner.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi bruker informasjonskapsler (Cookies) for å samle inn informasjon om din aktivitet og preferanser på nettstedet vårt, for eksempel:

Enhetsinformasjon

Nettleserinformasjon
Nettverkstilkobling
IP-adresse
Annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene våre

Informasjon vi får fra tredjeparter

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenestetilbydere som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre

Betalingsformidlere, som innhenter betalingsinformasjon (f.eks. kontonummer, kreditt- eller debetkort, fakturaadresse) for å behandle betalinger og levere produkter.

Betalingsformidlere, som innhenter betalingsinformasjon (f.eks. kontonummer, kreditt- eller debetkort, fakturaadresse) for å behandle betalinger og levere produkter eller tjenester du har bestilt.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller bruker tjenestene våre eller ser annonser, kan vi (eller tredjeparter vi samarbeider med) automatisk samle inn visse data ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, nettvarder, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse tilfeller kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter, basert på avtale, berettiget interesse eller juridiske forpliktelser. Dette inkluderer:

Tjenesteleverandører og underleverandører, som hjelper oss med IT-drift, betaling, kundestøtte, frakt og datalagring.
Forretnings- og markedsføringspartnere, for å tilby tjenester og vise annonser (de bruker informasjonen i henhold til sine egne retningslinjer).
Når du selv gir samtykke, f.eks. ved innlogging eller ved forespørsel om frakt.
For å oppfylle lovpålagte krav, for eksempel ved rettsordre eller etterforskning
For å håndheve våre vilkår og beskytte rettigheter

Vi bruker eller deler ikke sensitiv personinformasjon uten ditt samtykke, og vi bruker det ikke for å trekke slutninger om deg!

Brukergenerert innhold

Tjenestene våre kan gi deg muligheten til å publisere produktanmeldelser eller annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn slikt innhold til offentlige områder av tjenesten, vil det være offentlig synlig og tilgjengelig for alle.

Vi har ikke kontroll over hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre offentlig, og vi kan ikke garantere at disse personene vil respektere ditt personvern eller holde informasjonen trygg.
Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet knyttet til informasjon du selv gjør offentlig tilgjengelig, eller for hvordan denne informasjonen brukes eller misbrukes av andre.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger en slik lenke, gjelder deres personvernregler og vilkår – ikke våre.

Vi er ikke ansvarlige for personvernet, sikkerheten, nøyaktigheten eller påliteligheten til innholdet på slike sider.

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vi tar sikkerhet på alvor, men vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er 100 % perfekte eller ugjennomtrengelige. Vi kan derfor ikke garantere «perfekt sikkerhet».

Informasjon du sender til oss kan være usikret under overføring, så vi anbefaler at du ikke sender sensitiv eller konfidensiell informasjon via usikre kanaler.
Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger avhenger av flere faktorer, som:

Om du har en aktiv konto
Om vi trenger informasjonen for å levere tjenestene våre
Juridiske forpliktelser
Håndheving av avtaler og retningslinjer

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene nedenfor. Disse rettighetene gjelder ikke i alle tilfeller og kan bli avslått der loven tillater det.

Du kan ha rett til å:

Innsyn / Kunnskap: Be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert hvordan vi bruker og deler dem.
Sletting: Be om at vi sletter personopplysninger vi har lagret om deg.
Rettelse: Be om at vi korrigerer uriktige personopplysninger.
Dataportabilitet: Få en kopi av opplysningene dine, eller be om at vi overfører dem til en tredjepart.

Begrensning av behandling: Be om at vi stopper eller begrenser hvordan vi behandler opplysningene dine.
Trekke tilbake samtykke: Der vi behandler data basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
Klage / Anke: Du har rett til å klage på vårt svar ved å kontakte oss igjen.
Endre kommunikasjonsinnstillinger: Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-poster via avmeldingslenken i e-postene vi sender. Vi kan fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelatert informasjon (f.eks. om kontoen din eller kjøp).

Du kan utøve disse rettighetene via nettstedet vårt eller ved å kontakte oss via informasjonen nederst.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve dine rettigheter.
For å sikre identiteten din, kan vi be om informasjon som e-postadresse eller kontodetaljer før vi svarer.
Du kan også utpeke en autorisert representant til å handle på dine vegne, men vi vil be om bevis og eventuelt bekreftelse direkte fra deg.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, har du – avhengig av hvor du bor – rett til å anke avgjørelsen eller klage til datatilsynet i ditt land.

For personer i EØS, kan du finne en liste over tilsynsmyndigheter her:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Dersom du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss:

E-post: Contact@lucianasvads.com
Postadresse: